Kepala Sub Bagian Hubungan Masyarakat Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi Endang Kurnaen mengatakan pihaknya belum bisa menyimpulkan penyebab air keruh yang dikeluhkan pelanggan.
Meski demikian, Endang mengatakan, masukan maupun keluhan dari pelanggan yang masuk ke PDAM Tirta Bhagasasi tetap ditindaklanjuti sebagai pertimbangan dalam setiap pengambilan kebijakan.
Endang menjelaskan, setiap keluhan yang datang ke PDAM akan langsung ditindaklanjuti oleh petugas teknisi yang ada di lapangan. “Kami memperbaiki secepat mungkin dengan menerjunkan teknisi di daerah yang dikeluhkan pelanggan.”
Menurut Endang, saat ini jumlah pelanggan instansinya mencapai 193.000 orang. Mereka tersebar di wilayah Kota dan Kabupaten Bekasi.
“Untuk wilayah Kota Bekasi kurang lebih sekitar 90.000 pelanggan dan sisanya 103.000 berada di kabupaten Bekasi,” katanya. (Res)