PDAM Tirta Bhagasasi Diminta Tanggap Terhadap Keluhan Pelanggan – Klik Bekasi

PDAM Tirta Bhagasasi Diminta Tanggap Terhadap Keluhan Pelanggan

Sekretaris Forum Komunikasi Pelanggan PDAM Tirta Bhagasasi, Irham Firdaus meminta PDAM Tirta Bhagasasi tanggap terhadap keluhan pelanggan.

Menurutnya, jika terjadi komplain terhadap pelanggan hendaknya PDAM Tirta Bhagasasi bisa segera merespon dengan cepat.

“Kalau ada keluhan di bawah segera ditindaklanjuti bukan didiamkan. Ini wajib dilakukan rekan-rekan PDAM Titra Bhagasasi,” kata dia.

Dengan cepatnya respon, diharapkan tingkat kepercayaan pelanggan PDAM kian meningkat dan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan ke depannya.

“Servis pelanggan adalah hal yang paling penting. Saya kira jika pelanggan puas, nantinya akan banyak masyarakat yang ingin menggunakan jasa kita dan itu tentu baik bagi bisnis PDAM ke depan,” kata dia.

Selain respon cepat, PDAM Tirta Bhagasasi harus bisa berkomunikasi yang baik terhadap pelanggannya. Salah satu bentuknya dengan melayani setiap keluhan pelanggan dengan ramah dan mampu memberikan layanan informasi yang baik bagi pelanggan.

“Kalau perlu mesti dibuat sebuah sistem yang jadi acuan untuk menangani keluhan pelanggan. Jadi setiap keluhan pelangan bisa tertangani dengan baik,” pungkasnya.(Ical)